Il team di supporto informatico si occupa dei seguenti compiti:
- Help Desk, rimozione dei guasti hardware, di problemi software e di problemi di rete;
- manutenzione dell'infrastruttura disponibile, in modo da evitare/ridurre i guasti;
- informazione degli utilizzatori sulle novità e cambiamenti che avvengono sull'infrastruttura;
- backup: salvataggio dei dati in modo da poter recuperare gli eventuali dati persi.
Il supporto informatico è garantito giornalmente dalle 07:45 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.
Le informazioni o i guasti devono essere segnalati tramite l'applicazione Helpdesk.
In caso di assoluta necessità (solo per casi molto gravi) è possibile richiedere direttamente l'intervento di un sistemista (o nell'ufficio sistemisti o telefonicamente sull'interno 69255).
Attualmente il team di informatica è così composto:
| Coordinatore: | Gianpaolo Scheurer |
| Sistemisti: | Francesco Mussi |
| Gregory Dirks | |
| Massimo Sartori | |
| Responsabile Rete e Banche dati: | Ivan Raimondi |
| Apprendisti: | Rubens Saccher |
